【龙感湖所】小事，也是学习良机

古语有云“一屋不扫，何以扫天下”，我们年轻人现在工作是处于小事的积累阶段，不屑于做小事的人相信也不会干成什么大事。收费站的一线工作看似简单，其实包含很多细小的琐事需要我们去学习。

例如收费窗口服务这块，你不光要快速熟悉收费业务。还有手势要求、文明用语、衣着规范、精神面貌，也包括微笑服务，这些工作虽然看起来是些小事，但都是需要学习的，特别是你别看这简单的微笑，能够让司机与收费员和气的沟通，从而化解收费政策中各种争执。微笑虽小，但坚持微笑就是高速服务的精神所在。

再说说绿色通道查验，是收费中用时最长的特情，不光步骤多，要求也很多。我们需要掌握的运输鲜活农产品政策文件多，而且生活中鲜活农产品品种繁多，还有鲜活、初加工、深加工的判定规范，货车“整车合法装载”标准，计重设备合理误差认定标准，查验方式的优化等等方面。虽然我们也都很熟悉，但还是会懈怠出错。学习这些繁琐小事，把每一步用心去做好，都是工作成长的良机。

我们每个人所做的工作都是由一件件小事组成，其实它们也是每一个机会，看来“事小更要为”，做小事才能成大事。